Glosario de software, IA y hardware

Los términos que escucharás al construir tu sistema, explicados en lenguaje de negocio.

API: Puerta de comunicación entre dos sistemas. Permite, por ejemplo, que tu POS envíe ventas a tu contabilidad sin copiar datos a mano.
App nativa y multiplataforma: Una app nativa se programa por separado para Android e iOS; una multiplataforma (como Flutter) usa un solo código para ambos con rendimiento similar.
Backend: La parte del sistema que no se ve: servidor, base de datos y reglas de negocio que procesan la información.
Chatbot con IA: Asistente que conversa con tus clientes (por ejemplo en WhatsApp), responde preguntas frecuentes y pasa el caso a una persona cuando hace falta.
Código de falla (DTC): Código que reporta la computadora de un vehículo cuando detecta un problema, por ejemplo P0420. Se lee por el puerto OBD-II.
CRM: Sistema para gestionar clientes y oportunidades de venta: quién es, en qué etapa está y cuál es el próximo paso.
ERP: Sistema que integra las áreas del negocio (ventas, inventario, compras, finanzas) en una sola base de datos.
Facturación electrónica: Emisión de facturas digitales con validez fiscal ante la autoridad tributaria, como el e-CF en República Dominicana.
Frontend: Lo que el usuario ve y toca: pantallas, botones y formularios de una web o app.
Geocerca: Zona virtual en un mapa. El sistema avisa cuando un vehículo o persona entra o sale de ella.
IoT (Internet de las cosas): Dispositivos físicos conectados que envían datos: rastreadores GPS, sensores de temperatura, medidores.
MFA (doble factor): Inicio de sesión que pide algo más que la contraseña, como un código en el móvil, para proteger cuentas.
Multiempresa (multi-tenant): Una sola plataforma que atiende a varias empresas, cada una con sus datos separados. Es la base de un SaaS.
MVP: Primera versión con lo mínimo necesario para resolver el problema principal y empezar a usarla, antes de sumar más funciones.
OBD-II: Puerto de diagnóstico de los vehículos. Un rastreador conectado ahí reporta velocidad, RPM, combustible y códigos de falla.
POS (punto de venta): Sistema para cobrar en el mostrador: ventas, caja, inventario y reportes. Uno a medida se adapta a ventas por peso, mayoreo o crédito.
SaaS: Software que se usa por internet pagando una suscripción, sin instalar nada.
SEO: Prácticas para que tu sitio aparezca en Google cuando alguien busca lo que ofreces.
Telemetría: Datos que un dispositivo envía de forma remota y continua, como la posición y el estado del motor de un vehículo.
Webhook: Aviso automático que un sistema envía a otro cuando ocurre algo, por ejemplo cuando entra un nuevo lead.