Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Solo los que nos das de forma voluntaria:

• Nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y empresa.
• El tipo de solución que te interesa y el mensaje que escribas.
• El origen de tu visita cuando llegas desde una campaña (parámetros como utm_source o utm_campaign), para saber qué anuncio te trajo.
• El idioma que eliges en el sitio, guardado solo en tu navegador.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para:

• Contactarte y preparar el diagnóstico o la propuesta que solicitaste.
• Darte seguimiento sobre tu solicitud por WhatsApp, correo o teléfono.
• Medir qué canales y campañas funcionan mejor, de forma agregada.

3. Dónde se guardan

Los formularios del sitio se almacenan en Google Firebase (Cloud Firestore), con acceso restringido a nuestro equipo. Si nos escribes por WhatsApp o mediante un formulario de Meta, esos servicios también procesan tus datos según sus propias políticas.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los usan los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio (alojamiento y mensajería).

5. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que surja de ella. Puedes pedir que los eliminemos antes en cualquier momento.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a que te contactemos, escribiendo a tech@darkmattercode.com o respondiendo cualquiera de nuestros mensajes. Responderemos lo antes posible.

7. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Solo guarda en tu navegador preferencias estrictamente funcionales: tu idioma y tema (claro u oscuro), si ya viste el aviso del modo inmersivo y, durante la visita, el origen de campaña para asociarlo a tu formulario. Algunos casos de estudio muestran en vivo el sitio de un cliente; ese contenido lo sirve el sitio del cliente con sus propias políticas.

8. Responsable y base legal

El responsable del tratamiento es Dark Matter Code LLC, con sede en Houston, Texas, Estados Unidos (tech@darkmattercode.com). Tratamos tus datos con tu consentimiento al enviar un formulario o escribirnos, y por nuestro interés legítimo en responder y dar seguimiento a tu solicitud. Si resides en la Unión Europea o en España, además de los derechos anteriores puedes pedir la limitación o portabilidad de tus datos y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD). Si resides en Texas u otro estado de EE. UU. con ley de privacidad, puedes ejercer los derechos que esa ley te reconozca y apelar nuestra respuesta escribiéndonos al mismo correo.

9. Menores

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años (ni de menores de 16 en la UE); si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.